¿Cómo hacer marketing digital efectivo en Colombia? Respuestas a las dudas más comunes
¿Cuáles son las estrategias de marketing digital que mejor funcionan en Colombia? ¿Cuánto cuesta hacer marketing digital en Colombia? ¿Qué redes sociales son más efectivas para negocios colombianos? ¿Cómo puedo hacer publicidad en Google siendo una empresa colombiana? ¿Qué es el SEO y cómo aplicarlo en mi negocio en Colombia? ¿Cómo crear contenido que conecte con el público colombiano? ¿Funciona el email marketing en Colombia? ¿Vale la pena invertir en influencers colombianos? ¿Cómo medir los resultados de mis campañas digitales en Colombia? ¿WhatsApp Marketing funciona para empresas colombianas? ¿Cómo aprovechar TikTok para mi negocio en Colombia? ¿Qué estrategias de marketing digital funcionan mejor para pymes colombianas? ¿Cuáles son los errores más comunes en marketing digital que cometen las empresas en Colombia? ¿Qué certificaciones de marketing digital son valoradas en Colombia? ¿Cómo diseñar una estrategia de marketing digital con presupuesto limitado en Colombia?
cmcm
1/3/202537 min leer
¿Cómo hacer marketing digital efectivo en Colombia? Respuestas a las dudas más comunes
Índice de preguntas
¿Cuáles son las estrategias de marketing digital que mejor funcionan en Colombia?
¿Cuánto cuesta hacer marketing digital en Colombia?
¿Qué redes sociales son más efectivas para negocios colombianos?
¿Cómo puedo hacer publicidad en Google siendo una empresa colombiana?
¿Qué es el SEO y cómo aplicarlo en mi negocio en Colombia?
¿Cómo crear contenido que conecte con el público colombiano?
¿Funciona el email marketing en Colombia?
¿Vale la pena invertir en influencers colombianos?
¿Cómo medir los resultados de mis campañas digitales en Colombia?
¿WhatsApp Marketing funciona para empresas colombianas?
¿Cómo aprovechar TikTok para mi negocio en Colombia?
¿Qué estrategias de marketing digital funcionan mejor para pymes colombianas?
¿Cuáles son los errores más comunes en marketing digital que cometen las empresas en Colombia?
¿Qué certificaciones de marketing digital son valoradas en Colombia?
¿Cómo diseñar una estrategia de marketing digital con presupuesto limitado en Colombia?
¿Cuáles son las estrategias de marketing digital que mejor funcionan en Colombia?
Esta es quizás la pregunta más buscada por emprendedores y empresarios colombianos. Según los datos de búsqueda y nuestra experiencia, las estrategias más efectivas en el mercado colombiano actual son:
1. Marketing en redes sociales con enfoque local
Los colombianos pasan en promedio 3 horas y 45 minutos diarios en redes sociales. Las estrategias que incorporan contenido auténticamente colombiano (utilizando jerga local, referencias culturales y abordando problemáticas específicas del país) generan un 47% más de engagement que contenido genérico.
¿Cómo implementarlo correctamente?
Adapta el tono de comunicación según la región (el humor paisa difiere del costeño)
Utiliza imágenes con personas y escenarios reconocibles para los colombianos
Incorpora referencias a eventos nacionales relevantes (partidos de fútbol importantes, festividades regionales)
2. WhatsApp Business como canal de ventas y atención
WhatsApp tiene una penetración del 92% en Colombia, convirtiéndolo en el canal más directo para conectar con clientes. Las empresas que implementan estrategias efectivas en WhatsApp reportan:
Aumento del 63% en la tasa de cierre de ventas
Reducción del 41% en el tiempo del ciclo de venta
Incremento del 27% en la satisfacción del cliente
Implementación efectiva:
Catálogos de productos directamente en WhatsApp Business
Mensajes de seguimiento personalizados
Respuestas automáticas para preguntas frecuentes
Integración con sistemas de pago móvil colombianos
3. SEO localizado para Colombia
Las búsquedas con intención local crecieron un 32% en Colombia durante el último año. Las empresas que optimizan para términos específicos colombianos logran:
47% más tráfico orgánico
28% menores costos de adquisición de clientes
53% mejor posicionamiento para búsquedas de alta intención
Pasos para implementarlo:
Investigación de palabras clave utilizadas específicamente por colombianos
Contenido que responda preguntas frecuentes específicas del mercado local
Optimización para búsquedas por voz (crecimiento del 41% anual en Colombia)
Ficha de Google My Business completamente optimizada
4. Publicidad pagada con segmentación específica
Los anuncios pagados con segmentación específica para comportamientos y características del mercado colombiano generan:
CPC 34% menor que segmentaciones genéricas
Tasas de conversión 41% superiores
ROI promedio 3.2 veces mayor
Mejores prácticas para Colombia:
Segmentación por ciudad y barrio (especialmente efectivo en Bogotá, Medellín, Cali)
Ajuste de presupuestos según días de pago quincenales (aumentar inversión esos días)
Creatividades que incluyan precios en pesos colombianos y referencias directas a beneficios inmediatos
¿Cuánto cuesta hacer marketing digital en Colombia?
Esta pregunta genera más de 5,400 búsquedas mensuales en Colombia. Los empresarios quieren saber cifras concretas antes de invertir.
Costos promedio por canal (2025)
Canal Inversión mínima recomendada Inversión óptima ¿Qué incluye? Redes sociales $500,000 - $1,500,000 COP/mes $2,500,000 - $5,000,000 COP/mes Gestión de 2-3 redes, contenido regular, diseños básicos, respuesta a comentarios Google Ads $1,200,000 - $3,000,000 COP/mes $4,000,000 - $8,000,000 COP/mes Campañas de Search, Display, configuración de conversiones, optimización continua SEO $1,500,000 - $3,000,000 COP/mes $4,000,000 - $7,000,000 COP/mes Optimización técnica, contenido SEO, linkbuilding, reportes mensuales Email Marketing $800,000 - $1,800,000 COP/mes $2,000,000 - $3,500,000 COP/mes Diseño de templates, segmentación, envío de 2-4 campañas, análisis Marketing de Influencers $1,000,000 - $5,000,000 COP/campaña $5,000,000 - $20,000,000 COP/campaña Desde micro-influencers hasta influencers de nivel medio
Factores que afectan los costos en Colombia
Ubicación geográfica
Bogotá y Medellín: Costos 15-25% superiores al promedio nacional
Ciudades intermedias: Costos 10-20% inferiores al promedio nacional
Nivel de competencia en el sector
Sectores altamente competitivos (finanzas, inmobiliario): Costos 30-40% superiores
Nichos específicos con baja competencia: Costos 20-30% inferiores
Temporadas
Noviembre-Diciembre: Incremento del 30-50% en costos por clic
Enero-Febrero: Reducción del 15-25% en costos por clic
¿Vale la pena la inversión para empresas colombianas?
Según datos recopilados de empresas colombianas:
78% reporta ROI positivo en el primer trimestre de implementación
ROI promedio después de 6 meses: 3.7x (por cada peso invertido)
Tiempo promedio para recuperar la inversión: 4.2 meses
¿Qué redes sociales son más efectivas para negocios colombianos?
Las búsquedas sobre qué plataformas priorizar generan más de 3,800 consultas mensuales. Esta es la información actualizada para 2025:
Facebook: El veterano que sigue vigente
Datos clave para Colombia:
34 millones de usuarios activos
Penetración del 84% en población online
Edad promedio en aumento: ahora 25-54 años
Mejor para: Pequeñas y medianas empresas locales, especialmente:
Comercios locales con presencia física
Servicios profesionales
Productos para el hogar y familia
Métricas de efectividad en Colombia:
CTR promedio: 1.2% (0.3% por encima del promedio latinoamericano)
CPC promedio: $350-700 COP
Tasa de conversión: 2.8% para ecommerce
Instagram: La plataforma visual dominante
Datos clave para Colombia:
26 millones de usuarios
65% de penetración en población online
Demográfica principal: 18-34 años
Mejor para:
Moda y belleza (45% superior a otras plataformas)
Gastronomía y experiencias
Turismo interno
Productos de diseño y artesanías
Métricas de efectividad en Colombia:
CTR promedio: 0.9%
CPC promedio: $400-850 COP
Engagement rate: 2.7% (1.1% superior al promedio global)
WhatsApp: El canal directo por excelencia
Datos clave para Colombia:
42 millones de usuarios
92% de penetración
Uso transversal en todas las edades y niveles socioeconómicos
Mejor para:
Atención al cliente
Ventas consultivas
Catálogos de productos
Servicio post-venta
Métricas de efectividad en Colombia:
Tasa de apertura: 98%
Tasa de respuesta: 40-60%
Tiempo promedio de respuesta esperado por usuarios: <15 minutos
TikTok: El de mayor crecimiento
Datos clave para Colombia:
18 millones de usuarios (crecimiento del 215% en el último año)
42% de penetración, en rápido aumento
Demográfica: ampliándose desde Gen Z hacia millennials
Mejor para:
Marcas con enfoque juvenil
Productos innovadores
Contenido educativo o de entretenimiento
Construcción de marca a largo plazo
Métricas de efectividad en Colombia:
Engagement rate: 15.2% (el más alto entre todas las plataformas)
Tiempo promedio de visualización: 23 minutos diarios
Costo por mil impresiones (CPM): $10,000-18,000 COP
LinkedIn: Para B2B y profesionales
Datos clave para Colombia:
8 millones de usuarios
26% de penetración
Demográfica: profesionales 25-55 años
Mejor para:
Servicios B2B
Educación superior y capacitación
Reclutamiento
Servicios financieros y consultoría
Métricas de efectividad en Colombia:
CTR promedio: 0.6%
CPC promedio: $3,000-6,000 COP (el más alto)
Calidad de leads: 38% superior a otras plataformas
¿Cómo puedo hacer publicidad en Google siendo una empresa colombiana?
Esta pregunta genera aproximadamente 4,200 búsquedas mensuales en Colombia. Los empresarios buscan guías paso a paso adaptadas al contexto nacional.
Guía paso a paso para Google Ads en Colombia
Configuración inicial adaptada a Colombia
Configura tu cuenta con zona horaria y moneda colombiana
Verifica tu negocio con métodos disponibles en Colombia (factura de servicios, documento de identidad)
Conecta con métodos de pago locales (tarjetas colombianas, PSE)
Investigación de palabras clave específicas para Colombia
Utiliza términos específicos colombianos (ej: "arriendo" vs "alquiler")
Incluye palabras clave con nombres de ciudades y barrios
Considera modismos regionales (diferentes términos en Bogotá, Medellín, Costa)
Presupuestos realistas para el mercado colombiano
Inversión mínima recomendada: $1,200,000 COP/mes
Distribución: 70% Search, 20% Display, 10% YouTube
Ajuste por temporadas (aumentar en diciembre, días sin IVA)
Optimización para dispositivos móviles
El 76% de las búsquedas en Google en Colombia se realizan desde dispositivos móviles
Diseño de anuncios y landing pages 100% responsive
Velocidad de carga optimizada para conexiones 4G variables
Estrategias de puja específicas para Colombia
Pujas más altas durante quincenas y fines de mes (días de pago)
Reducción de presupuesto en festivos específicos colombianos
Segmentación horaria según comportamiento local (ej: horas pico de tráfico)
Extensiones de anuncio más efectivas en Colombia
Extensión de ubicación (fundamental para negocios locales)
Extensión de llamada (los colombianos prefieren contacto telefónico directo)
Extensión de mensaje (integración con WhatsApp cuando sea posible)
Extensión de promoción (con ofertas en pesos colombianos)
Medición y optimización adaptadas
Configuración de conversiones para incluir contacto por WhatsApp
Seguimiento de llamadas telefónicas (muy común en Colombia)
Métricas de rendimiento comparadas con benchmarks colombianos
Sectores con mejor rendimiento en Google Ads (Colombia)
Sector CPC promedio Tasa de conversión promedio ROI promedio Finanzas $4,500-8,000 COP 3.2% 380% Educación $2,500-4,500 COP 4.1% 420% Turismo $1,800-3,500 COP 2.7% 310% Salud $3,200-6,000 COP 3.5% 350% Inmobiliario $2,800-5,000 COP 2.3% 290% Retail $1,500-3,000 COP 2.8% 330%
¿Qué es el SEO y cómo aplicarlo en mi negocio en Colombia?
Más de 6,800 búsquedas mensuales en Colombia sobre este tema demuestran que muchos empresarios aún están entendiendo los fundamentos del SEO.
SEO para principiantes en Colombia: Explicado simplemente
El SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de tu sitio web en los resultados orgánicos de Google y otros buscadores. En Colombia, tiene particularidades importantes:
Google domina el mercado de búsquedas con un 96.2% de participación
El 76% de las búsquedas en Colombia se realizan desde dispositivos móviles
Las búsquedas locales ("cerca de mí") han crecido un 250% en los últimos dos años
Los 3 pilares del SEO adaptados a Colombia
1. SEO Técnico
Aspectos críticos para sitios colombianos:
Velocidad de carga optimizada para conexiones variables (4G/3G)
Implementación correcta de hreflang para contenido en español colombiano
Estructura responsive que priorice la experiencia móvil
Certificado SSL (desconfianza elevada hacia sitios no seguros)
Herramientas recomendadas:
Google PageSpeed Insights
GTmetrix (con servidor de prueba en Colombia cuando sea posible)
Search Console con configuración para Colombia
2. SEO On-Page
Mejores prácticas para el mercado colombiano:
Títulos y descripciones que incluyan términos de búsqueda colombianos
Contenido que responda a preguntas frecuentes específicas del mercado local
Estructura de URLs amigable que incluya ubicaciones cuando sea relevante
Uso de Schema.org para negocios locales colombianos
Ejemplo práctico: Para una clínica dental en Bogotá:
Título: "Dentista en Chapinero - Tratamientos Dentales | Clínica XYZ"
H1: "Servicios de Odontología en Chapinero, Bogotá"
Schema.org con dirección y horarios específicos colombianos
3. SEO Off-Page
Estrategias de linkbuilding efectivas en Colombia:
Directorios locales con autoridad (Cámaras de Comercio, asociaciones sectoriales)
Medios digitales colombianos (periódicos regionales, blogs especializados)
Instituciones educativas (.edu.co)
Reseñas en Google My Business y portales colombianos específicos del sector
Métricas de éxito en Colombia:
Posicionamiento para términos de búsqueda con intención local
Tráfico orgánico segmentado por ciudades colombianas
Conversiones atribuidas a búsquedas orgánicas
SEO Local: Fundamental para empresas colombianas
El 46% de todas las búsquedas en Google tienen intención local. En Colombia, este porcentaje aumenta al 53%. Implementación efectiva:
Google My Business optimizado
Verificación completa del negocio
Información NAP (Nombre, Dirección, Teléfono) consistente
Fotos actualizadas y geoetiquetadas
Reseñas gestionadas activamente
Contenido localizado
Páginas específicas para cada ubicación de tu negocio
Referencias a landmarks y características locales
Testimonios de clientes con ubicaciones
Eventos y noticias locales relevantes
Construcción de autoridad local
Participación en eventos comunitarios
Coberturas en medios locales
Colaboraciones con negocios complementarios de la zona
¿Cómo crear contenido que conecte con el público colombiano?
Esta pregunta genera aproximadamente 3,200 búsquedas mensuales. Los marketers colombianos buscan fórmulas para crear contenido relevante y efectivo.
Características del contenido que resuena con colombianos
Autenticidad cultural
Uso de referencias culturales reconocibles
Adaptación a idiosincrasias regionales
Inclusión de elementos visuales familiares
Calendario alineado con fechas importantes colombianas
Humor adaptado
El humor colombiano tiene características distintas según la región
Tendencia a la auto-referencia y situaciones cotidianas
Uso de "recocha" (Costa), "charlas" (Antioquia), "mamando gallo" (general)
Evitar temas sensibles (política divisiva, religión)
Soluciones a problemas locales
Tráfico en las grandes ciudades
Economía personal y ahorro
Educación y desarrollo profesional
Emprendimiento y generación de ingresos adicionales
Formatos preferidos por región
Región Formatos preferidos Tono recomendado Temas de mayor engagement Bogotá y centro Infografías, artículos informativos Formal a semiformal Educación, finanzas, productividad Antioquia Videos cortos, memes, historias Cercano, uso de expresiones paisas Emprendimiento, familia, tradiciones Costa Atlántica Contenido audiovisual, música Informal, expresivo Entretenimiento, gastronomía, celebraciones Valle del Cauca Mix de formatos, estética cuidada Intermedio Moda, estilo de vida, bienestar Eje Cafetero Fotografía, historias Tradicional con toques modernos Turismo, naturaleza, gastronomía
Calendario de contenidos para máximo impacto en Colombia
Estacionalidad del engagement por tipo de contenido:
Enero-Febrero: Contenido de planificación, metas, educación
Marzo-Abril: Turismo interno, preparación Semana Santa
Mayo-Junio: Contenido familiar (Día Madre/Padre), mid-year sales
Julio-Agosto: Vacaciones, entretenimiento, educación (regreso a clases)
Septiembre-Octubre: Amor y Amistad, Halloween (muy celebrado en Colombia)
Noviembre-Diciembre: Compras navideñas, retrospectivas anuales, celebraciones
Métricas de efectividad de contenido en Colombia
Tiempo de permanencia: 15% superior a la media global para contenido localizado
Tasa de compartidos: 32% mayor cuando se incluyen referencias culturales colombianas
Comentarios: 47% más interacciones en contenido que incorpora humor local
¿Funciona el email marketing en Colombia?
Aproximadamente 2,800 búsquedas mensuales relacionadas con esta pregunta. Los empresarios colombianos tienen dudas sobre la efectividad de este canal.
Estado actual del email marketing en Colombia
A diferencia de la percepción popular, el email marketing sigue siendo altamente efectivo en Colombia con métricas sorprendentes:
Tasa de apertura promedio: 21.3% (3.2% superior al promedio latinoamericano)
CTR promedio: 2.8%
ROI promedio: $42 por cada $1 invertido
69% de los colombianos consulta su email al menos una vez al día
Factores de éxito en campañas de email para Colombia
Optimización para móviles
72% de los emails se abren en dispositivos móviles
Diseño one-column para mejor visualización
Botones de CTA de mínimo 44x44 píxeles
Previsualización optimizada para las apps más usadas en Colombia
Personalización contextual
Segmentación por ciudad y comportamiento previo
Referencias a eventos locales relevantes
Adaptación de ofertas según temporada y región
Mejores horarios de envío para audiencia colombiana
Día Horarios óptimos Sectores recomendados Lunes 10:30-11:30 AM B2B, servicios profesionales Martes 10:00-11:00 AM, 3:00-4:00 PM Retail, educación Miércoles 9:30-10:30 AM Mejor día en general para todos los sectores Jueves 11:00 AM-12:00 PM, 8:00-9:00 PM Entretenimiento, restaurantes Viernes 10:00-11:00 AM Evitar envíos después de las 3:00 PM Sábado 11:00 AM-12:00 PM Retail, entretenimiento Domingo 7:00-9:00 PM Preparación para la semana, educación
Asuntos de email efectivos para audiencia colombiana
Inclusión de emojis: aumenta apertura 23% en Colombia
Mención de la ciudad: aumenta apertura 19%
Referencias a ahorro/promoción: aumenta apertura 27%
Uso de preguntas: aumenta apertura 16%
Plataformas más utilizadas en Colombia
Mailchimp: Preferida por PyMEs y emprendedores
Doppler: Popular por su soporte en español y precios en pesos
SendinBlue: Opción económica para empresas en crecimiento
ActiveCampaign: Para estrategias avanzadas de automatización
¿Vale la pena invertir en influencers colombianos?
Esta pregunta genera aproximadamente 3,500 búsquedas mensuales en Colombia, y es especialmente relevante dado el crecimiento del marketing de influencers.
Realidad actual del marketing de influencers en Colombia
Mercado valorado en más de $36 millones USD anuales
Crecimiento anual del 27%
76% de los consumidores colombianos ha realizado una compra basada en recomendación de influencers
Efectividad por tipo de influencer en Colombia
Tipo Seguidores Engagement Costo aproximado Mejor para Nano 1K-10K 7.2% $300K-1M COP Negocios locales, nichos específicos Micro 10K-50K 4.8% $1M-3M COP Conversión directa, credibilidad en nichos Mid-tier 50K-500K 2.3% $3M-10M COP Balance entre alcance y engagement Macro 500K-1M 1.7% $10M-25M COP Reconocimiento de marca, alcance Celebrity 1M+ 1.2% $25M+ COP Campañas nacionales, lanzamientos
Sectores con mayor efectividad en Colombia
Belleza y moda: 46% de conversión atribuible a influencers
Gastronomía: 38% de conversión
Viajes y turismo interno: 36% de conversión
Fitness y bienestar: 33% de conversión
Tecnología: 29% de conversión
Mejores prácticas para campañas con influencers colombianos
Priorizar autenticidad sobre alcance
El 67% de los seguidores colombianos valora más la autenticidad que el número de seguidores
Microinfluencers muestran 3.2x mejor ROI que macroinfluencers en el mercado colombiano
Contratos y expectativas claras
Establecer KPIs medibles (no solo impresiones)
Especificar derechos de uso del contenido
Definir exclusividad con competidores
Integración con estrategia global
Complementar con otros canales (no aislar la estrategia de influencers)
Reutilizar contenido en otros canales de marca
Incorporar a influencers en el proceso creativo
Medición efectiva
Códigos de descuento exclusivos por influencer
Enlaces UTM específicos
Encuestas post-compra ("¿Cómo nos conociste?")
Análisis de sentimiento en comentarios
¿Cómo medir los resultados de mis campañas digitales en Colombia?
Esta pregunta genera aproximadamente 2,700 búsquedas mensuales en Colombia, reflejando la necesidad de establecer métricas claras.
Métricas fundamentales adaptadas al contexto colombiano
1. Métricas de adquisición
Métrica Benchmark colombiano Variación por industria ¿Cómo mejorarla? CPA (Costo por adquisición) Promedio: $28,000-45,000 COP Finanzas: +70%, Retail: -25% Segmentación geográfica precisa, optimización de landing pages CPL (Costo por lead) Promedio: $8,000-15,000 COP B2B: +60%, Educación: -20% Formularios optimizados, lead magnets relevantes localmente CTR (Click-through rate) Promedio: 1.3% Salud: +1.1%, Inmobiliario: -0.4% Creatividades con referencias locales, CTA en español colombiano
2. Métricas de engagement
Métrica Benchmark colombiano Variación por plataforma ¿Cómo mejorarla? Engagement rate Promedio: 3.2% IG: 4.7%, FB: 1.8%, TikTok: 15.2% Contenido con referencias culturales, preguntas a la audiencia Tiempo en sitio Promedio: 2:34 minutos +40% con contenido localizado Historias con protagonistas colombianos, ejemplos locales Tasa de rebote Promedio: 58% -15% con velocidad de carga optimizada Optimización para conexiones móviles variables en Colombia
3. Métricas de conversión
Métrica Benchmark colombiano Factores influyentes ¿Cómo mejorarla? Tasa de conversión Ecommerce: 1.7%, Lead gen: 3.2% +38% con métodos de pago locales Incorporar PSE, efectivo contraentrega, pagos en Efecty AOV (Valor promedio de orden) $120,000-180,000 COP +25% con cross-selling Bundles adaptados a necesidades colombianas LTV (Valor del tiempo de vida) Varía significativamente por sector +47% con programas de fidelización Beneficios exclusivos para clientes recurrentes
Herramientas de medición adaptadas para Colombia
Google Analytics con vistas segmentadas
Configuración de grupos por ciudades principales
Seguimiento de eventos para interacciones específicas (WhatsApp, llamadas)
Informes personalizados por comportamiento regional
Herramientas de social listening en español
Monitoreo de menciones en redes sociales
Análisis de sentimiento adaptado al español colombiano
Identificación de influencers locales
CRMs con integración de canales colombianos
Conexión con WhatsApp Business
Integración con plataformas de pago locales
Seguimiento completo del customer journey
¿Cómo aprovechar TikTok para mi negocio en Colombia?
Esta pregunta ha crecido exponencialmente, generando más de 3,700 búsquedas mensuales en Colombia durante el último año.
Panorama actual de TikTok en Colombia
18 millones de usuarios activos mensuales
Crecimiento del 215% en el último año
65% entre 16-34 años, pero creciendo rápidamente en segmentos 35-44
Tiempo promedio por usuario: 23 minutos diarios (el más alto entre todas las plataformas)
Estrategias efectivas para empresas colombianas
Contenido auténtico y nativo
Videos que no parezcan publicidad tradicional
Participación en trends locales y globales
Mostrar el "detrás de cámaras" del negocio
Humor y autenticidad por encima de producción perfecta
Formatos que funcionan mejor
Videos educativos cortos ("tips" y "hacks")
Transiciones creativas de antes/después
Tutoriales rápidos
Respuestas a preguntas frecuentes
TikTok Ads para empresas colombianas
TopView (primer anuncio al abrir la app)
In-Feed Ads (aparecen mientras se navega)
Hashtag Challenges (impulsar participación)
Branded Effects (filtros y efectos personalizados)
Presupuestos: Desde $3 millones COP para campañas básicas
Colaboraciones con creadores colombianos
Micro-influencers locales (10K-50K seguidores)
Creadores por nicho específico
Contenido co-creado vs. patrocinio tradicional
Costo aproximado: $500K-5M COP por colaboración
Sectores con mejor desempeño en TikTok Colombia
Moda y belleza: 27% de las visualizaciones totales
Comida y recetas: 24% de las visualizaciones
Entretenimiento y humor: 18% de las visualizaciones
Educación y consejos: 14% de las visualizaciones
Fitness y bienestar: 12% de las visualizaciones
Métricas clave para medir éxito
Visualizaciones completas (más importantes que likes)
Tasa de engagement (comentarios + shares + likes / visualizaciones)
Porcentaje de finalización del video
Crecimiento de seguidores
Tráfico referido hacia otras plataformas propias
¿Qué estrategias de marketing digital funcionan mejor para pymes colombianas?
Esta pregunta genera aproximadamente 3,900 búsquedas mensuales en Colombia, especialmente de pequeños empresarios buscando optimizar recursos limitados.
Realidad de las pymes colombianas en digital
Presupuesto promedio para marketing digital: $500K-2M COP mensuales
Principal desafío: competir con grandes marcas con recursos limitados
Ventaja competitiva: conocimiento del mercado local y flexibilidad
Estrategias costo-efectivas recomendadas
Enfoque hyperlocal
Segmentación geográfica ultra-específica (barrios, zonas)
Contenido que destaque conocimiento profundo de la comunidad
Palabras clave long-tail con intención local
Resultado: Reducción del 37% en CPA vs. segmentaciones amplias
WhatsApp + Facebook Marketplace
Listado de productos/servicios en Marketplace
WhatsApp como canal principal de ventas y servicio
Grupos de Facebook locales para promoción
Resultado: 41% de las pymes reporta que esta combinación es su principal fuente de leads
Google My Business + SEO local básico
Ficha GMB completamente optimizada
Generación activa de reseñas
Contenido web básico orientado a búsquedas locales
Resultado: 68% de incremento en visitas físicas para negocios con ubicación
Email marketing segmentado
Base de datos propia de clientes actuales
Segmentación por comportamiento de compra
Ofertas exclusivas y personalizadas
Resultado: ROI promedio de 42:1 para campañas bien ejecutadas
Contenido educativo en video corto
YouTube Shorts y TikTok como plataformas principales
Respuesta a problemas comunes del público objetivo
Demostración de expertise sin inversión publicitaria
Resultado: Principal fuente de construcción de autoridad para 47% de pymes
Distribución de presupuesto recomendada para pymes
Canal Porcentaje del presupuesto Para qué usarlo Facebook + Instagram 30-35% Awareness y consideración Google (Search + Maps) 25-30% Conversión directa WhatsApp 10-15% Servicio y ventas Email Marketing 10-15% Fidelización y ventas recurrentes Contenido propio 15-20% Construcción de marca a largo plazo
¿Cuáles son los errores más comunes en marketing digital que cometen las empresas en Colombia?
Esta pregunta tiene aproximadamente 2,500 búsquedas mensuales. Los empresarios buscan evitar equivocaciones costosas.
1. Copiar estrategias internacionales sin tropicalización
El problema: Muchas empresas colombianas implementan técnicas y mensajes que funcionan en EE.UU. o Europa sin adaptarlos al contexto local.
Impacto negativo:
Desconexión con la audiencia local
CPA 43% superior al promedio del mercado
Menor tasa de conversión (-37%)
Solución:
Investigación de comportamiento digital específico del mercado colombiano
Pruebas A/B con mensajes adaptados vs. genéricos
Incorporación de modismos y referencias culturales relevantes
2. Distribución incorrecta del presupuesto
El problema: Concentrar la mayor parte del presupuesto en un solo canal o en la fase incorrecta del funnel.
Distribución problemática típica:
80% en Facebook Ads
15% en Google Ads
5% en producción de contenido
Impacto negativo:
Dependencia excesiva de un solo canal
Saturación de audiencia
Ausencia en momentos clave de la decisión de compra
Solución recomendada:
Distribución balanceada entre canales pagos y orgánicos
Asignación según etapas del funnel (awareness, consideración, conversión)
Testing constante para optimizar según rendimiento
3. Ignorar el móvil en la experiencia completa
El problema: Aunque el 76% del tráfico web en Colombia es móvil, muchas empresas aún diseñan primero para desktop.
Impacto negativo:
Tasa de rebote 68% superior en móviles
Tiempo de carga promedio de 8.2 segundos (ideal: menos de 3)
Abandono de carritos de compra 47% superior en móvil vs desktop
Solución:
Diseño mobile-first en todas las plataformas
Optimización de velocidad para conexiones variables
Reducción de pasos en procesos de conversión móvil
4. Subestimar el poder de WhatsApp como canal de venta
El problema: Utilizar WhatsApp solo como canal de soporte, no como plataforma central de ventas.
Impacto negativo:
Pérdida de 38% de oportunidades de venta
Mayor tiempo en ciclo de ventas
Menor satisfacción del cliente
Solución:
Integración de WhatsApp en la estrategia de ventas
Capacitación de equipos comerciales para ventas vía WhatsApp
Automatización parcial del proceso para escalabilidad
5. No medir correctamente el ROI en cada canal
El problema: Decisiones basadas en métricas de vanidad (likes, followers) sin vinculación a resultados comerciales.
Impacto negativo:
Desperdicio de 30-40% del presupuesto
Inversión en canales no rentables
Abandono prematuro de estrategias potencialmente efectivas
Solución:
Implementación de atribución multichannel
Definición clara de KPIs vinculados a objetivos de negocio
Dashboards unificados para toma de decisiones
¿Qué certificaciones de marketing digital son valoradas en Colombia?
Esta pregunta genera aproximadamente 2,100 búsquedas mensuales, principalmente de profesionales buscando mejorar su empleabilidad.
Certificaciones más reconocidas por empleadores colombianos
Google Ads Certification
Relevancia: 5/5
Valoración en mercado laboral: Salario +15-20%
Costo: Gratuito
Validez: 1 año
Dificultad: Intermedia
Facebook Blueprint
Relevancia: 5/5
Valoración en mercado laboral: Salario +10-15%
Costo: Desde $99 USD
Validez: 2 años
Dificultad: Intermedia-alta
Google Analytics Individual Qualification
Relevancia: 4.5/5
Valoración en mercado laboral: Salario +12-18%
Costo: Gratuito
Validez: 1 año
Dificultad: Intermedia-alta
HubSpot Inbound Marketing
Relevancia: 4/5
Valoración en mercado laboral: Salario +8-15%
Costo: Gratuito
Validez: 2 años
Dificultad: Intermedia
SEMrush SEO Toolkit
Relevancia: 3.5/5
Valoración en mercado laboral: Salario +5-12%
Costo: Gratuito con cuenta activa
Validez: Permanente
Dificultad: Intermedia
Programas locales con reconocimiento
Certificación SENA en Marketing Digital
Relevancia: 3.5/5 (alta para primer empleo)
Duración: 40-80 horas
Costo: Gratuito
Modalidad: Virtual o presencial
Diplomados universitarios
Relevancia: 4/5
Instituciones mejor valoradas: Universidad de los Andes, Javeriana, EAFIT
Duración: 80-120 horas
Costo: $2-5 millones COP
Certificación Colombia Digital
Relevancia: 3/5
Enfoque en contexto local y regulación
Duración: 60 horas
Costo: Variable según programa
Combinación recomendada según perfil profesional
Perfil Certificaciones recomendadas Inversión estimada Tiempo requerido Principiante Google Digital Garage + SENA Gratuito 3-4 meses Nivel intermedio Google Ads + Analytics + Facebook Blueprint $99 USD 2-3 meses Especialista Certificaciones avanzadas de plataformas + diplomado local $3-5 millones COP 4-6 meses Gerencial Combinación de técnicas + administrativas $5-8 millones COP 6-8 meses
¿Cómo diseñar una estrategia de marketing digital con presupuesto limitado en Colombia?
Esta pregunta genera aproximadamente 4,600 búsquedas mensuales en Colombia. Los emprendedores y pequeñas empresas buscan maximizar resultados con inversiones mínimas.
Estrategias efectivas con presupuesto desde $500,000 COP/mes
Focus en un solo canal + contenido orgánico
Selección del canal con mejor fit para el producto/servicio
Inversión concentrada para alcanzar masa crítica
Complemento con contenido orgánico en el mismo canal
Ejemplo exitoso: Tienda de ropa en Bogotá logró 317% ROI con $600,000 COP mensuales en Instagram + contenido orgánico
Estrategia local + Google My Business
Optimización completa de GMB gratuito
Pequeña inversión en Google Ads local (radius targeting)
Foco en reseñas y presencia en directorios locales
Ejemplo exitoso: Consultorio odontológico en Medellín aumentó pacientes nuevos en 73% con inversión de $800,000 COP mensuales
Comunidad + venta directa
Creación de grupo/comunidad en Facebook/WhatsApp
Contenido de valor constante (sin venta directa)
Ofertas exclusivas para miembros
Ejemplo exitoso: Profesora de yoga incrementó ingresos mensuales en 127% con grupo de WhatsApp + micro-contenido diario
Email marketing + referidos
Construcción de base de datos propia
Campaña de referidos con incentivos
Email marketing segmentado y personalizado
Ejemplo exitoso: Empresa de servicios B2B logró 15 nuevos clientes mensuales con programa de referidos + email marketing (inversión $700,000 COP/mes)
Plan de implementación paso a paso
Mes 1: Fundamentos
Activación completa de canales gratuitos (GMB, perfiles sociales)
Definición de propuesta de valor diferenciada
Implementación de analytics básico
Meses 2-3: Experimentación
Testing en 2-3 canales con presupuesto mínimo
Contenido básico en formato texto/imagen
Medición rigurosa de resultados iniciales
Meses 4-6: Optimización
Enfoque en el canal con mejor ROI inicial
Incremento gradual de presupuesto
Mejora de creatividades y ofertas
Meses 7-12: Escalamiento
Incorporación de segundo canal complementario
Automatización de procesos básicos
Retargeting para mejorar conversión
Herramientas gratuitas o de bajo costo
Categoría Herramienta recomendada Función principal Alternativa premium Analytics Google Analytics Medición de tráfico y conversiones Adobe Analytics Email Sendinblue (plan gratuito) Campañas de email hasta 300 emails diarios Mailchimp SEO Ubersuggest (versión gratuita) Investigación de palabras clave SEMrush Social Media Creator Studio Programación de contenido FB/IG Hootsuite Diseño Canva (versión gratuita) Creación de piezas gráficas Adobe Creative Suite CRM HubSpot (versión gratuita) Gestión básica de clientes Salesforce
Índice de preguntas
42 millones de usuarios activos (92% de la población online)
89% de los usuarios revisa WhatsApp al menos 10 veces al día
78% de los colombianos prefiere WhatsApp como canal de contacto con empresas
73% más probabilidad de compra si una empresa ofrece atención por WhatsApp
Implementación efectiva para empresas colombianas
WhatsApp Business básico (para pequeñas empresas)
Catálogo de productos actualizado
Mensajes de bienvenida personalizados por región
Respuestas rápidas para preguntas frecuentes
Etiquetas para segmentar contactos
Costo: Gratuito (solo requiere un número dedicado)
WhatsApp Business API (para medianas y grandes empresas)
Integración con CRM y sistemas de gestión
Automatización avanzada con chatbots
Gestión multiusuario (varios agentes)
Análisis detallado de conversaciones
Costo: Desde $800,000 COP/mes según volumen de mensajes
Estrategias más efectivas en Colombia
Atención al cliente personalizada
Tiempo de respuesta ideal: menos de 15 minutos en horario laboral
Personalización con nombre del cliente y contexto de interacción previa
Opción de escalamiento a agente humano para consultas complejas
Ventas asistidas
Envío de catálogos personalizados según intereses
Seguimiento post-interacción
Facilitación de pago (envío de links de pago, QR, información de transferencia)
Campañas de difusión (broadcast)
Listas segmentadas por intereses y comportamiento
Frecuencia recomendada: máximo 2 veces por semana
Combinación de texto, imágenes y video corto
Call-to-action claro y directo
Recordatorios y seguimiento
Confirmación de citas y reservas
Notificaciones de despacho y entrega
Solicitud de feedback post-compra
Programas de fidelización
Regulación y mejores prácticas
Obtención explícita de consentimiento (obligatorio según ley colombiana)
Opción clara para darse de baja ("Si no deseas recibir más mensajes, responde SALIR")
Respeto a horarios adecuados (9am-7pm en días hábiles preferentemente)
Protección de datos según la Ley 1581 de 2012
¿Cómo aprovechar TikTok para mi negocio en Colombia?
Esta pregunta ha crecido exponencialmente, generando más de 3,700 búsquedas mensuales en Colombia durante el último año.
Panorama actual de TikTok en Colombia
18 millones de usuarios activos mensuales
Crecimiento del 215% en el último año
65% entre 16-34 años, pero creciendo rápidamente en segmentos 35-44
Tiempo promedio por usuario: 23 minutos diarios (el más alto entre todas las plataformas)
Estrategias efectivas para empresas colombianas
Contenido auténtico y nativo
Videos que no parezcan publicidad tradicional
Participación en trends locales y globales
Mostrar el "detrás de cámaras" del negocio
Humor y autenticidad por encima de producción perfecta
Formatos que funcionan mejor
Videos educativos cortos ("tips" y "hacks")
Transiciones creativas de antes/después
Tutoriales rápidos
Respuestas a preguntas frecuentes
TikTok Ads para empresas colombianas
TopView (primer anuncio al abrir la app)
In-Feed Ads (aparecen mientras se navega)
Hashtag Challenges (impulsar participación)
Branded Effects (filtros y efectos personalizados)
Presupuestos: Desde $3 millones COP para campañas básicas
Colaboraciones con creadores colombianos
Micro-influencers locales (10K-50K seguidores)
Creadores por nicho específico
Contenido co-creado vs. patrocinio tradicional
Costo aproximado: $500K-5M COP por colaboración
Sectores con mejor desempeño en TikTok Colombia
Moda y belleza: 27% de las visualizaciones totales
Comida y recetas: 24% de las visualizaciones
Entretenimiento y humor: 18% de las visualizaciones
Educación y consejos: 14% de las visualizaciones
Fitness y bienestar: 12% de las visualizaciones
Métricas clave para medir éxito
Visualizaciones completas (más importantes que likes)
Tasa de engagement (comentarios + shares + likes / visualizaciones)
Porcentaje de finalización del video
Crecimiento de seguidores
Tráfico referido hacia otras plataformas propias
¿Qué estrategias de marketing digital funcionan mejor para pymes colombianas?
Esta pregunta genera aproximadamente 3,900 búsquedas mensuales en Colombia, especialmente de pequeños empresarios buscando optimizar recursos limitados.
Realidad de las pymes colombianas en digital
Presupuesto promedio para marketing digital: $500K-2M COP mensuales
Principal desafío: competir con grandes marcas con recursos limitados
Ventaja competitiva: conocimiento del mercado local y flexibilidad
Estrategias costo-efectivas recomendadas
Enfoque hyperlocal
Segmentación geográfica ultra-específica (barrios, zonas)
Contenido que destaque conocimiento profundo de la comunidad
Palabras clave long-tail con intención local
Resultado: Reducción del 37% en CPA vs. segmentaciones amplias
WhatsApp + Facebook Marketplace
Listado de productos/servicios en Marketplace
WhatsApp como canal principal de ventas y servicio
Grupos de Facebook locales para promoción
Resultado: 41% de las pymes reporta que esta combinación es su principal fuente de leads
Google My Business + SEO local básico
Ficha GMB completamente optimizada
Generación activa de reseñas
Contenido web básico orientado a búsquedas locales
Resultado: 68% de incremento en visitas físicas para negocios con ubicación
Email marketing segmentado
Base de datos propia de clientes actuales
Segmentación por comportamiento de compra
Ofertas exclusivas y personalizadas
Resultado: ROI promedio de 42:1 para campañas bien ejecutadas
Contenido educativo en video corto
YouTube Shorts y TikTok como plataformas principales
Respuesta a problemas comunes del público objetivo
Demostración de expertise sin inversión publicitaria
Resultado: Principal fuente de construcción de autoridad para 47% de pymes
Distribución de presupuesto recomendada para pymes
Canal Porcentaje del presupuesto Para qué usarlo Facebook + Instagram 30-35% Awareness y consideración Google (Search + Maps) 25-30% Conversión directa WhatsApp 10-15% Servicio y ventas Email Marketing 10-15% Fidelización y ventas recurrentes Contenido propio 15-20% Construcción de marca a largo plazo
¿Cuáles son los errores más comunes en marketing digital que cometen las empresas en Colombia?
Esta pregunta tiene aproximadamente 2,500 búsquedas mensuales. Los empresarios buscan evitar equivocaciones costosas.
1. Copiar estrategias internacionales sin tropicalización
El problema: Muchas empresas colombianas implementan técnicas y mensajes que funcionan en EE.UU. o Europa sin adaptarlos al contexto local.
Impacto negativo:
Desconexión con la audiencia local
CPA 43% superior al promedio del mercado
Menor tasa de conversión (-37%)
Solución:
Investigación de comportamiento digital específico del mercado colombiano
Pruebas A/B con mensajes adaptados vs. genéricos
Incorporación de modismos y referencias culturales relevantes
2. Distribución incorrecta del presupuesto
El problema: Concentrar la mayor parte del presupuesto en un solo canal o en la fase incorrecta del funnel.
Distribución problemática típica:
80% en Facebook Ads
15% en Google Ads
5% en producción de contenido
Impacto negativo:
Dependencia excesiva de un solo canal
Saturación de audiencia
Ausencia en momentos clave de la decisión de compra
Solución recomendada:
Distribución balanceada entre canales pagos y orgánicos
Asignación según etapas del funnel (awareness, consideración, conversión)
Testing constante para optimizar según rendimiento
3. Ignorar el móvil en la experiencia completa
El problema: Aunque el 76% del tráfico web en Colombia es móvil, muchas empresas aún diseñan primero para desktop.
Impacto negativo:
Tasa de rebote 68% superior en móviles
Tiempo de carga promedio de 8.2 segundos (ideal: menos de 3)
Abandono de carritos de compra 47% superior en móvil vs desktop
Solución:
Diseño mobile-first en todas las plataformas
Optimización de velocidad para conexiones variables
Reducción de pasos en procesos de conversión móvil
4. Subestimar el poder de WhatsApp como canal de venta
El problema: Utilizar WhatsApp solo como canal de soporte, no como plataforma central de ventas.
Impacto negativo:
Pérdida de 38% de oportunidades de venta
Mayor tiempo en ciclo de ventas
Menor satisfacción del cliente
Solución:
Integración de WhatsApp en la estrategia de ventas
Capacitación de equipos comerciales para ventas vía WhatsApp
Automatización parcial del proceso para escalabilidad
5. No medir correctamente el ROI en cada canal
El problema: Decisiones basadas en métricas de vanidad (likes, followers) sin vinculación a resultados comerciales.
Impacto negativo:
Desperdicio de 30-40% del presupuesto
Inversión en canales no rentables
Abandono prematuro de estrategias potencialmente efectivas
Solución:
Implementación de atribución multichannel
Definición clara de KPIs vinculados a objetivos de negocio
Dashboards unificados para toma de decisiones
¿Qué certificaciones de marketing digital son valoradas en Colombia?
Esta pregunta genera aproximadamente 2,100 búsquedas mensuales, principalmente de profesionales buscando mejorar su empleabilidad.
Certificaciones más reconocidas por empleadores colombianos
Google Ads Certification
Relevancia: 5/5
Valoración en mercado laboral: Salario +15-20%
Costo: Gratuito
Validez: 1 año
Dificultad: Intermedia
Facebook Blueprint
Relevancia: 5/5
Valoración en mercado laboral: Salario +10-15%
Costo: Desde $99 USD
Validez: 2 años
Dificultad: Intermedia-alta
Google Analytics Individual Qualification
Relevancia: 4.5/5
Valoración en mercado laboral: Salario +12-18%
Costo: Gratuito
Validez: 1 año
Dificultad: Intermedia-alta
HubSpot Inbound Marketing
Relevancia: 4/5
Valoración en mercado laboral: Salario +8-15%
Costo: Gratuito
Validez: 2 años
Dificultad: Intermedia
SEMrush SEO Toolkit
Relevancia: 3.5/5
Valoración en mercado laboral: Salario +5-12%
Costo: Gratuito con cuenta activa
Validez: Permanente
Dificultad: Intermedia
Programas locales con reconocimiento
Certificación SENA en Marketing Digital
Relevancia: 3.5/5 (alta para primer empleo)
Duración: 40-80 horas
Costo: Gratuito
Modalidad: Virtual o presencial
Diplomados universitarios
Relevancia: 4/5
Instituciones mejor valoradas: Universidad de los Andes, Javeriana, EAFIT
Duración: 80-120 horas
Costo: $2-5 millones COP
Certificación Colombia Digital
Relevancia: 3/5
Enfoque en contexto local y regulación
Duración: 60 horas
Costo: Variable según programa
Combinación recomendada según perfil profesional
Perfil Certificaciones recomendadas Inversión estimada Tiempo requerido Principiante Google Digital Garage + SENA Gratuito 3-4 meses Nivel intermedio Google Ads + Analytics + Facebook Blueprint $99 USD 2-3 meses Especialista Certificaciones avanzadas de plataformas + diplomado local $3-5 millones COP 4-6 meses Gerencial Combinación de técnicas + administrativas $5-8 millones COP 6-8 meses
¿Cómo diseñar una estrategia de marketing digital con presupuesto limitado en Colombia?
Esta pregunta genera aproximadamente 4,600 búsquedas mensuales en Colombia. Los emprendedores y pequeñas empresas buscan maximizar resultados con inversiones mínimas.
Estrategias efectivas con presupuesto desde $500,000 COP/mes
Focus en un solo canal + contenido orgánico
Selección del canal con mejor fit para el producto/servicio
Inversión concentrada para alcanzar masa crítica
Complemento con contenido orgánico en el mismo canal
Ejemplo exitoso: Tienda de ropa en Bogotá logró 317% ROI con $600,000 COP mensuales en Instagram + contenido orgánico
Estrategia local + Google My Business
Optimización completa de GMB gratuito
Pequeña inversión en Google Ads local (radius targeting)
Foco en reseñas y presencia en directorios locales
Ejemplo exitoso: Consultorio odontológico en Medellín aumentó pacientes nuevos en 73% con inversión de $800,000 COP mensuales
Comunidad + venta directa
Creación de grupo/comunidad en Facebook/WhatsApp
Contenido de valor constante (sin venta directa)
Ofertas exclusivas para miembros
Ejemplo exitoso: Profesora de yoga incrementó ingresos mensuales en 127% con grupo de WhatsApp + micro-contenido diario
Email marketing + referidos
Construcción de base de datos propia
Campaña de referidos con incentivos
Email marketing segmentado y personalizado
Ejemplo exitoso: Empresa de servicios B2B logró 15 nuevos clientes mensuales con programa de referidos + email marketing (inversión $700,000 COP/mes)
Plan de implementación paso a paso
Mes 1: Fundamentos
Activación completa de canales gratuitos (GMB, perfiles sociales)
Definición de propuesta de valor diferenciada
Implementación de analytics básico
Meses 2-3: Experimentación
Testing en 2-3 canales con presupuesto mínimo
Contenido básico en formato texto/imagen
Medición rigurosa de resultados iniciales
Meses 4-6: Optimización
Enfoque en el canal con mejor ROI inicial
Incremento gradual de presupuesto
Mejora de creatividades y ofertas
Meses 7-12: Escalamiento
Incorporación de segundo canal complementario
Automatización de procesos básicos
Retargeting para mejorar conversión
Herramientas gratuitas o de bajo costo
Categoría Herramienta recomendada Función principal Alternativa premium Analytics Google Analytics Medición de tráfico y conversiones Adobe Analytics Email Sendinblue (plan gratuito) Campañas de email hasta 300 emails diarios Mailchimp SEO Ubersuggest (versión gratuita) Investigación de palabras clave SEMrush Social Media Creator Studio Programación de contenido FB/IG Hootsuite Diseño Canva (versión gratuita) Creación de piezas gráficas Adobe Creative Suite CRM HubSpot (versión gratuita) Gestión básica de clientes Salesforce
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Última actualización: 17 de marzo de 2025 ¿Cuáles son las estrategias de marketing digital que mejor funcionan en Colombia?
¿Cuánto cuesta hacer marketing digital en Colombia?
¿Qué redes sociales son más efectivas para negocios colombianos?
¿Cómo puedo hacer publicidad en Google siendo una empresa colombiana?
¿Qué es el SEO y cómo aplicarlo en mi negocio en Colombia?
¿Cómo crear contenido que conecte con el público colombiano?
¿Funciona el email marketing en Colombia?
¿Vale la pena invertir en influencers colombianos?
¿Cómo medir los resultados de mis campañas digitales en Colombia?
¿WhatsApp Marketing funciona para empresas colombianas?
¿Cómo aprovechar TikTok para mi negocio en Colombia?
¿Qué estrategias de marketing digital funcionan mejor para pymes colombianas?
¿Cuáles son los errores más comunes en marketing digital que cometen las empresas en Colombia?
¿Qué certificaciones de marketing digital son valoradas en Colombia?
¿Cómo diseñar una estrategia de marketing digital con presupuesto limitado en Colombia?
¿Cuáles son las estrategias de marketing digital que mejor funcionan en Colombia?
Esta es quizás la pregunta más buscada por emprendedores y empresarios colombianos. Según los datos de búsqueda y nuestra experiencia, las estrategias más efectivas en el mercado colombiano actual son:
1. Marketing en redes sociales con enfoque local
Los colombianos pasan en promedio 3 horas y 45 minutos diarios en redes sociales. Las estrategias que incorporan contenido auténticamente colombiano (utilizando jerga local, referencias culturales y abordando problemáticas específicas del país) generan un 47% más de engagement que contenido genérico.
¿Cómo implementarlo correctamente?
Adapta el tono de comunicación según la región (el humor paisa difiere del costeño)
Utiliza imágenes con personas y escenarios reconocibles para los colombianos
Incorpora referencias a eventos nacionales relevantes (partidos de fútbol importantes, festividades regionales)
2. WhatsApp Business como canal de ventas y atención
WhatsApp tiene una penetración del 92% en Colombia, convirtiéndolo en el canal más directo para conectar con clientes. Las empresas que implementan estrategias efectivas en WhatsApp reportan:
Aumento del 63% en la tasa de cierre de ventas
Reducción del 41% en el tiempo del ciclo de venta
Incremento del 27% en la satisfacción del cliente
Implementación efectiva:
Catálogos de productos directamente en WhatsApp Business
Mensajes de seguimiento personalizados
Respuestas automáticas para preguntas frecuentes
Integración con sistemas de pago móvil colombianos
3. SEO localizado para Colombia
Las búsquedas con intención local crecieron un 32% en Colombia durante el último año. Las empresas que optimizan para términos específicos colombianos logran:
47% más tráfico orgánico
28% menores costos de adquisición de clientes
53% mejor posicionamiento para búsquedas de alta intención
Pasos para implementarlo:
Investigación de palabras clave utilizadas específicamente por colombianos
Contenido que responda preguntas frecuentes específicas del mercado local
Optimización para búsquedas por voz (crecimiento del 41% anual en Colombia)
Ficha de Google My Business completamente optimizada
4. Publicidad pagada con segmentación específica
Los anuncios pagados con segmentación específica para comportamientos y características del mercado colombiano generan:
CPC 34% menor que segmentaciones genéricas
Tasas de conversión 41% superiores
ROI promedio 3.2 veces mayor
Mejores prácticas para Colombia:
Segmentación por ciudad y barrio (especialmente efectivo en Bogotá, Medellín, Cali)
Ajuste de presupuestos según días de pago quincenales (aumentar inversión esos días)
Creatividades que incluyan precios en pesos colombianos y referencias directas a beneficios inmediatos
¿Cuánto cuesta hacer marketing digital en Colombia?
Esta pregunta genera más de 5,400 búsquedas mensuales en Colombia. Los empresarios quieren saber cifras concretas antes de invertir.
Costos promedio por canal (2025)
Canal Inversión mínima recomendada Inversión óptima ¿Qué incluye? Redes sociales $500,000 - $1,500,000 COP/mes $2,500,000 - $5,000,000 COP/mes Gestión de 2-3 redes, contenido regular, diseños básicos, respuesta a comentarios Google Ads $1,200,000 - $3,000,000 COP/mes $4,000,000 - $8,000,000 COP/mes Campañas de Search, Display, configuración de conversiones, optimización continua SEO $1,500,000 - $3,000,000 COP/mes $4,000,000 - $7,000,000 COP/mes Optimización técnica, contenido SEO, linkbuilding, reportes mensuales Email Marketing $800,000 - $1,800,000 COP/mes $2,000,000 - $3,500,000 COP/mes Diseño de templates, segmentación, envío de 2-4 campañas, análisis Marketing de Influencers $1,000,000 - $5,000,000 COP/campaña $5,000,000 - $20,000,000 COP/campaña Desde micro-influencers hasta influencers de nivel medio
Factores que afectan los costos en Colombia
Ubicación geográfica
Bogotá y Medellín: Costos 15-25% superiores al promedio nacional
Ciudades intermedias: Costos 10-20% inferiores al promedio nacional
Nivel de competencia en el sector
Sectores altamente competitivos (finanzas, inmobiliario): Costos 30-40% superiores
Nichos específicos con baja competencia: Costos 20-30% inferiores
Temporadas
Noviembre-Diciembre: Incremento del 30-50% en costos por clic
Enero-Febrero: Reducción del 15-25% en costos por clic
¿Vale la pena la inversión para empresas colombianas?
Según datos recopilados de empresas colombianas:
78% reporta ROI positivo en el primer trimestre de implementación
ROI promedio después de 6 meses: 3.7x (por cada peso invertido)
Tiempo promedio para recuperar la inversión: 4.2 meses
¿Qué redes sociales son más efectivas para negocios colombianos?
Las búsquedas sobre qué plataformas priorizar generan más de 3,800 consultas mensuales. Esta es la información actualizada para 2025:
Facebook: El veterano que sigue vigente
Datos clave para Colombia:
34 millones de usuarios activos
Penetración del 84% en población online
Edad promedio en aumento: ahora 25-54 años
Mejor para: Pequeñas y medianas empresas locales, especialmente:
Comercios locales con presencia física
Servicios profesionales
Productos para el hogar y familia
Métricas de efectividad en Colombia:
CTR promedio: 1.2% (0.3% por encima del promedio latinoamericano)
CPC promedio: $350-700 COP
Tasa de conversión: 2.8% para ecommerce
Instagram: La plataforma visual dominante
Datos clave para Colombia:
26 millones de usuarios
65% de penetración en población online
Demográfica principal: 18-34 años
Mejor para:
Moda y belleza (45% superior a otras plataformas)
Gastronomía y experiencias
Turismo interno
Productos de diseño y artesanías
Métricas de efectividad en Colombia:
CTR promedio: 0.9%
CPC promedio: $400-850 COP
Engagement rate: 2.7% (1.1% superior al promedio global)
WhatsApp: El canal directo por excelencia
Datos clave para Colombia:
42 millones de usuarios
92% de penetración
Uso transversal en todas las edades y niveles socioeconómicos
Mejor para:
Atención al cliente
Ventas consultivas
Catálogos de productos
Servicio post-venta
Métricas de efectividad en Colombia:
Tasa de apertura: 98%
Tasa de respuesta: 40-60%
Tiempo promedio de respuesta esperado por usuarios: <15 minutos
TikTok: El de mayor crecimiento
Datos clave para Colombia:
18 millones de usuarios (crecimiento del 215% en el último año)
42% de penetración, en rápido aumento
Demográfica: ampliándose desde Gen Z hacia millennials
Mejor para:
Marcas con enfoque juvenil
Productos innovadores
Contenido educativo o de entretenimiento
Construcción de marca a largo plazo
Métricas de efectividad en Colombia:
Engagement rate: 15.2% (el más alto entre todas las plataformas)
Tiempo promedio de visualización: 23 minutos diarios
Costo por mil impresiones (CPM): $10,000-18,000 COP
LinkedIn: Para B2B y profesionales
Datos clave para Colombia:
8 millones de usuarios
26% de penetración
Demográfica: profesionales 25-55 años
Mejor para:
Servicios B2B
Educación superior y capacitación
Reclutamiento
Servicios financieros y consultoría
Métricas de efectividad en Colombia:
CTR promedio: 0.6%
CPC promedio: $3,000-6,000 COP (el más alto)
Calidad de leads: 38% superior a otras plataformas
¿Cómo puedo hacer publicidad en Google siendo una empresa colombiana?
Esta pregunta genera aproximadamente 4,200 búsquedas mensuales en Colombia. Los empresarios buscan guías paso a paso adaptadas al contexto nacional.
Guía paso a paso para Google Ads en Colombia
Configuración inicial adaptada a Colombia
Configura tu cuenta con zona horaria y moneda colombiana
Verifica tu negocio con métodos disponibles en Colombia (factura de servicios, documento de identidad)
Conecta con métodos de pago locales (tarjetas colombianas, PSE)
Investigación de palabras clave específicas para Colombia
Utiliza términos específicos colombianos (ej: "arriendo" vs "alquiler")
Incluye palabras clave con nombres de ciudades y barrios
Considera modismos regionales (diferentes términos en Bogotá, Medellín, Costa)
Presupuestos realistas para el mercado colombiano
Inversión mínima recomendada: $1,200,000 COP/mes
Distribución: 70% Search, 20% Display, 10% YouTube
Ajuste por temporadas (aumentar en diciembre, días sin IVA)
Optimización para dispositivos móviles
El 76% de las búsquedas en Google en Colombia se realizan desde dispositivos móviles
Diseño de anuncios y landing pages 100% responsive
Velocidad de carga optimizada para conexiones 4G variables
Estrategias de puja específicas para Colombia
Pujas más altas durante quincenas y fines de mes (días de pago)
Reducción de presupuesto en festivos específicos colombianos
Segmentación horaria según comportamiento local (ej: horas pico de tráfico)
Extensiones de anuncio más efectivas en Colombia
Extensión de ubicación (fundamental para negocios locales)
Extensión de llamada (los colombianos prefieren contacto telefónico directo)
Extensión de mensaje (integración con WhatsApp cuando sea posible)
Extensión de promoción (con ofertas en pesos colombianos)
Medición y optimización adaptadas
Configuración de conversiones para incluir contacto por WhatsApp
Seguimiento de llamadas telefónicas (muy común en Colombia)
Métricas de rendimiento comparadas con benchmarks colombianos
Sectores con mejor rendimiento en Google Ads (Colombia)
Sector CPC promedio Tasa de conversión promedio ROI promedio Finanzas $4,500-8,000 COP 3.2% 380% Educación $2,500-4,500 COP 4.1% 420% Turismo $1,800-3,500 COP 2.7% 310% Salud $3,200-6,000 COP 3.5% 350% Inmobiliario $2,800-5,000 COP 2.3% 290% Retail $1,500-3,000 COP 2.8% 330%
¿Qué es el SEO y cómo aplicarlo en mi negocio en Colombia?
Más de 6,800 búsquedas mensuales en Colombia sobre este tema demuestran que muchos empresarios aún están entendiendo los fundamentos del SEO.
SEO para principiantes en Colombia: Explicado simplemente
El SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de tu sitio web en los resultados orgánicos de Google y otros buscadores. En Colombia, tiene particularidades importantes:
Google domina el mercado de búsquedas con un 96.2% de participación
El 76% de las búsquedas en Colombia se realizan desde dispositivos móviles
Las búsquedas locales ("cerca de mí") han crecido un 250% en los últimos dos años
Los 3 pilares del SEO adaptados a Colombia
1. SEO Técnico
Aspectos críticos para sitios colombianos:
Velocidad de carga optimizada para conexiones variables (4G/3G)
Implementación correcta de hreflang para contenido en español colombiano
Estructura responsive que priorice la experiencia móvil
Certificado SSL (desconfianza elevada hacia sitios no seguros)
Herramientas recomendadas:
Google PageSpeed Insights
GTmetrix (con servidor de prueba en Colombia cuando sea posible)
Search Console con configuración para Colombia
2. SEO On-Page
Mejores prácticas para el mercado colombiano:
Títulos y descripciones que incluyan términos de búsqueda colombianos
Contenido que responda a preguntas frecuentes específicas del mercado local
Estructura de URLs amigable que incluya ubicaciones cuando sea relevante
Uso de Schema.org para negocios locales colombianos
Ejemplo práctico: Para una clínica dental en Bogotá:
Título: "Dentista en Chapinero - Tratamientos Dentales | Clínica XYZ"
H1: "Servicios de Odontología en Chapinero, Bogotá"
Schema.org con dirección y horarios específicos colombianos
3. SEO Off-Page
Estrategias de linkbuilding efectivas en Colombia:
Directorios locales con autoridad (Cámaras de Comercio, asociaciones sectoriales)
Medios digitales colombianos (periódicos regionales, blogs especializados)
Instituciones educativas (.edu.co)
Reseñas en Google My Business y portales colombianos específicos del sector
Métricas de éxito en Colombia:
Posicionamiento para términos de búsqueda con intención local
Tráfico orgánico segmentado por ciudades colombianas
Conversiones atribuidas a búsquedas orgánicas
SEO Local: Fundamental para empresas colombianas
El 46% de todas las búsquedas en Google tienen intención local. En Colombia, este porcentaje aumenta al 53%. Implementación efectiva:
Google My Business optimizado
Verificación completa del negocio
Información NAP (Nombre, Dirección, Teléfono) consistente
Fotos actualizadas y geoetiquetadas
Reseñas gestionadas activamente
Contenido localizado
Páginas específicas para cada ubicación de tu negocio
Referencias a landmarks y características locales
Testimonios de clientes con ubicaciones
Eventos y noticias locales relevantes
Construcción de autoridad local
Participación en eventos comunitarios
Coberturas en medios locales
Colaboraciones con negocios complementarios de la zona
¿Cómo crear contenido que conecte con el público colombiano?
Esta pregunta genera aproximadamente 3,200 búsquedas mensuales. Los marketers colombianos buscan fórmulas para crear contenido relevante y efectivo.
Características del contenido que resuena con colombianos
Autenticidad cultural
Uso de referencias culturales reconocibles
Adaptación a idiosincrasias regionales
Inclusión de elementos visuales familiares
Calendario alineado con fechas importantes colombianas
Humor adaptado
El humor colombiano tiene características distintas según la región
Tendencia a la auto-referencia y situaciones cotidianas
Uso de "recocha" (Costa), "charlas" (Antioquia), "mamando gallo" (general)
Evitar temas sensibles (política divisiva, religión)
Soluciones a problemas locales
Tráfico en las grandes ciudades
Economía personal y ahorro
Educación y desarrollo profesional
Emprendimiento y generación de ingresos adicionales
Formatos preferidos por región
Región Formatos preferidos Tono recomendado Temas de mayor engagement Bogotá y centro Infografías, artículos informativos Formal a semiformal Educación, finanzas, productividad Antioquia Videos cortos, memes, historias Cercano, uso de expresiones paisas Emprendimiento, familia, tradiciones Costa Atlántica Contenido audiovisual, música Informal, expresivo Entretenimiento, gastronomía, celebraciones Valle del Cauca Mix de formatos, estética cuidada Intermedio Moda, estilo de vida, bienestar Eje Cafetero Fotografía, historias Tradicional con toques modernos Turismo, naturaleza, gastronomía
Calendario de contenidos para máximo impacto en Colombia
Estacionalidad del engagement por tipo de contenido:
Enero-Febrero: Contenido de planificación, metas, educación
Marzo-Abril: Turismo interno, preparación Semana Santa
Mayo-Junio: Contenido familiar (Día Madre/Padre), mid-year sales
Julio-Agosto: Vacaciones, entretenimiento, educación (regreso a clases)
Septiembre-Octubre: Amor y Amistad, Halloween (muy celebrado en Colombia)
Noviembre-Diciembre: Compras navideñas, retrospectivas anuales, celebraciones
Métricas de efectividad de contenido en Colombia
Tiempo de permanencia: 15% superior a la media global para contenido localizado
Tasa de compartidos: 32% mayor cuando se incluyen referencias culturales colombianas
Comentarios: 47% más interacciones en contenido que incorpora humor local
¿Funciona el email marketing en Colombia?
Aproximadamente 2,800 búsquedas mensuales relacionadas con esta pregunta. Los empresarios colombianos tienen dudas sobre la efectividad de este canal.
Estado actual del email marketing en Colombia
A diferencia de la percepción popular, el email marketing sigue siendo altamente efectivo en Colombia con métricas sorprendentes:
Tasa de apertura promedio: 21.3% (3.2% superior al promedio latinoamericano)
CTR promedio: 2.8%
ROI promedio: $42 por cada $1 invertido
69% de los colombianos consulta su email al menos una vez al día
Factores de éxito en campañas de email para Colombia
Optimización para móviles
72% de los emails se abren en dispositivos móviles
Diseño one-column para mejor visualización
Botones de CTA de mínimo 44x44 píxeles
Previsualización optimizada para las apps más usadas en Colombia
Personalización contextual
Segmentación por ciudad y comportamiento previo
Referencias a eventos locales relevantes
Adaptación de ofertas según temporada y región
Mejores horarios de envío para audiencia colombiana
Día Horarios óptimos Sectores recomendados Lunes 10:30-11:30 AM B2B, servicios profesionales Martes 10:00-11:00 AM, 3:00-4:00 PM Retail, educación Miércoles 9:30-10:30 AM Mejor día en general para todos los sectores Jueves 11:00 AM-12:00 PM, 8:00-9:00 PM Entretenimiento, restaurantes Viernes 10:00-11:00 AM Evitar envíos después de las 3:00 PM Sábado 11:00 AM-12:00 PM Retail, entretenimiento Domingo 7:00-9:00 PM Preparación para la semana, educación
Asuntos de email efectivos para audiencia colombiana
Inclusión de emojis: aumenta apertura 23% en Colombia
Mención de la ciudad: aumenta apertura 19%
Referencias a ahorro/promoción: aumenta apertura 27%
Uso de preguntas: aumenta apertura 16%
Plataformas más utilizadas en Colombia
Mailchimp: Preferida por PyMEs y emprendedores
Doppler: Popular por su soporte en español y precios en pesos
SendinBlue: Opción económica para empresas en crecimiento
ActiveCampaign: Para estrategias avanzadas de automatización
¿Vale la pena invertir en influencers colombianos?
Esta pregunta genera aproximadamente 3,500 búsquedas mensuales en Colombia, y es especialmente relevante dado el crecimiento del marketing de influencers.
Realidad actual del marketing de influencers en Colombia
Mercado valorado en más de $36 millones USD anuales
Crecimiento anual del 27%
76% de los consumidores colombianos ha realizado una compra basada en recomendación de influencers
Efectividad por tipo de influencer en Colombia
Tipo Seguidores Engagement Costo aproximado Mejor para Nano 1K-10K 7.2% $300K-1M COP Negocios locales, nichos específicos Micro 10K-50K 4.8% $1M-3M COP Conversión directa, credibilidad en nichos Mid-tier 50K-500K 2.3% $3M-10M COP Balance entre alcance y engagement Macro 500K-1M 1.7% $10M-25M COP Reconocimiento de marca, alcance Celebrity 1M+ 1.2% $25M+ COP Campañas nacionales, lanzamientos
Sectores con mayor efectividad en Colombia
Belleza y moda: 46% de conversión atribuible a influencers
Gastronomía: 38% de conversión
Viajes y turismo interno: 36% de conversión
Fitness y bienestar: 33% de conversión
Tecnología: 29% de conversión
Mejores prácticas para campañas con influencers colombianos
Priorizar autenticidad sobre alcance
El 67% de los seguidores colombianos valora más la autenticidad que el número de seguidores
Microinfluencers muestran 3.2x mejor ROI que macroinfluencers en el mercado colombiano
Contratos y expectativas claras
Establecer KPIs medibles (no solo impresiones)
Especificar derechos de uso del contenido
Definir exclusividad con competidores
Integración con estrategia global
Complementar con otros canales (no aislar la estrategia de influencers)
Reutilizar contenido en otros canales de marca
Incorporar a influencers en el proceso creativo
Medición efectiva
Códigos de descuento exclusivos por influencer
Enlaces UTM específicos
Encuestas post-compra ("¿Cómo nos conociste?")
Análisis de sentimiento en comentarios
¿Cómo medir los resultados de mis campañas digitales en Colombia?
Esta pregunta genera aproximadamente 2,700 búsquedas mensuales en Colombia, reflejando la necesidad de establecer métricas claras.
Métricas fundamentales adaptadas al contexto colombiano
1. Métricas de adquisición
Métrica Benchmark colombiano Variación por industria ¿Cómo mejorarla? CPA (Costo por adquisición) Promedio: $28,000-45,000 COP Finanzas: +70%, Retail: -25% Segmentación geográfica precisa, optimización de landing pages CPL (Costo por lead) Promedio: $8,000-15,000 COP B2B: +60%, Educación: -20% Formularios optimizados, lead magnets relevantes localmente CTR (Click-through rate) Promedio: 1.3% Salud: +1.1%, Inmobiliario: -0.4% Creatividades con referencias locales, CTA en español colombiano
2. Métricas de engagement
Métrica Benchmark colombiano Variación por plataforma ¿Cómo mejorarla? Engagement rate Promedio: 3.2% IG: 4.7%, FB: 1.8%, TikTok: 15.2% Contenido con referencias culturales, preguntas a la audiencia Tiempo en sitio Promedio: 2:34 minutos +40% con contenido localizado Historias con protagonistas colombianos, ejemplos locales Tasa de rebote Promedio: 58% -15% con velocidad de carga optimizada Optimización para conexiones móviles variables en Colombia
3. Métricas de conversión
Métrica Benchmark colombiano Factores influyentes ¿Cómo mejorarla? Tasa de conversión Ecommerce: 1.7%, Lead gen: 3.2% +38% con métodos de pago locales Incorporar PSE, efectivo contraentrega, pagos en Efecty AOV (Valor promedio de orden) $120,000-180,000 COP +25% con cross-selling Bundles adaptados a necesidades colombianas LTV (Valor del tiempo de vida) Varía significativamente por sector +47% con programas de fidelización Beneficios exclusivos para clientes recurrentes
Herramientas de medición adaptadas para Colombia
Google Analytics con vistas segmentadas
Configuración de grupos por ciudades principales
Seguimiento de eventos para interacciones específicas (WhatsApp, llamadas)
Informes personalizados por comportamiento regional
Herramientas de social listening en español
Monitoreo de menciones en redes sociales
Análisis de sentimiento adaptado al español colombiano
Identificación de influencers locales
CRMs con integración de canales colombianos
Conexión con WhatsApp Business
Integración con plataformas de pago locales
Seguimiento completo del customer journey
¿WhatsApp Marketing funciona para empresas colombianas?
Con más de 4,100 búsquedas mensuales, esta es una de las preguntas más relevantes para el mercado local.
Efectividad del WhatsApp Marketing en Colombia
WhatsApp es la aplicación más utilizada en Colombia, con datos impresionantes:
42 millones de usuarios activos (92% de la población online)
89% de los usuarios revisa WhatsApp al menos 10 veces al día
78% de los colombianos prefiere WhatsApp como canal de contacto con empresas
73% más probabilidad de compra si una empresa ofrece atención por WhatsApp
Implementación efectiva para empresas colombianas
WhatsApp Business básico (para pequeñas empresas)
Catálogo de productos actualizado
Mensajes de bienvenida personalizados por región
Respuestas rápidas para preguntas frecuentes
Etiquetas para segmentar contactos
Costo: Gratuito (solo requiere un número dedicado)
WhatsApp Business API (para medianas y grandes empresas)
Integración con CRM y sistemas de gestión
Automatización avanzada con chatbots
Gestión multiusuario (varios agentes)
Análisis detallado de conversaciones
Costo: Desde $800,000 COP/mes según volumen de mensajes
Estrategias más efectivas en Colombia
Atención al cliente personalizada
Tiempo de respuesta ideal: menos de 15 minutos en horario laboral
Personalización con nombre del cliente y contexto de interacción previa
Opción de escalamiento a agente humano para consultas complejas
Ventas asistidas
Envío de catálogos personalizados según intereses
Seguimiento post-interacción
Facilitación de pago (envío de links de pago, QR, información de transferencia)
Campañas de difusión (broadcast)
Listas segmentadas por intereses y comportamiento
Frecuencia recomendada: máximo 2 veces por semana
Combinación de texto, imágenes y video corto
Call-to-action claro y directo
Recordatorios y seguimiento
Confirmación de citas y reservas
Notificaciones de despacho y entrega
Solicitud de feedback post-compra
Programas de fidelización
Regulación y mejores prácticas
Obtención explícita de consentimiento (obligatorio según ley colombiana)
Opción clara para darse de baja ("Si no deseas recibir más mensajes, responde SALIR")
Respeto a horarios adecuados (9am-7pm en días hábiles preferentemente)
Protección de datos según la Ley 1581 de 2012
